软餐获悉，有消息称，三星最新发布的真无线蓝牙耳机 Galaxy Buds Pro 和 Galaxy Buds 2 可能引发了消费者耳朵感染的问题——很多用户佩戴耳机后，出现了不同程度的瘙痒、灼热、发红甚至皮肤渗液问题。据说受影响的用户 “数量惊人”。
尽管三星尚未公开确认该问题，但该公司正为这些用户处理退款和医疗赔付事宜。部分激进的用户甚至为此拟定了针对三星的集体诉讼。
遇到这类问题的 Galaxy Buds Pro 或 Galaxy Buds 2 用户可联络三星反馈并申请退款。
分析人士推测，导致消费者耳部感染的原因可能与三星在耳机中使用的材料有关。例如，Galaxy Buds Pro 的充电触点中使用了镍，而镍可能会导致皮肤刺激。三星还在 Galaxy Buds 2 上使用了名为丙烯酸酯的新材料。作为对比，那些使用前代旧款耳机的消费者则没有遇到任何问题。
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