软餐获悉,谷歌正在推出一条面向 Google Play 开发者的服务热线,以帮助 Android 开发者解答关于 Play 商店的政策问题。
据悉,谷歌已经向部分开发者发出通知,通知显示,开发者可通过 Google Play 开发者帮助中心填写表单,以提出联络请求,Google Play 帮助热线团队的成员将会回电与开发者联系,以帮助他们解决有关 Google Play 政策的任何问题,包括政策执行、申诉和警告等。
谷歌表示,将在工作日上午 9 点至下午 6 点(公共节假日除)为开发者提供热线服务。
一直以来,谷歌经常因各种原因从 Play 商店中下架违反其条款或政策的应用程序。每当一款应用程序被下架,开发者都会收到一个自动通知,不过,这种自动通知的内容通常非常模糊,这使得开发者修改和解决违规问题非常不便。谷歌这条开发者服务热线有望缓解这一局面。
这份通知还显示,谷歌目前仅与印度的部分开发者分享了新开发者帮助热线的邀请。它还要求开发者不要与 “公司外部” 的人分享有关帮助热线的信息,这表明它仍处于初期阶段。不在该地区的开发者可能暂时无法使用帮助热线。但预计 Google 会在试运行成功后将其向更多地区推出。