OneDrive 登录遇到 0x8004de40 报错，微软发布修复指引

软餐获悉，微软刚刚为困扰 OneDrive 用户多时的一个问题提供了解决方法。

据悉，部分用户在尝试登录 OneDrive 帐户时，会遇到 0x8004de40 报错。这个问题已经出现了很长一段时间。

上述报错信息表明 OneDrive 在连接到网络时遇到了问题，它实际上可能是因 Azure Active Directory（Azure AD）连接问题引起的。

用户具体将看到以下错误消息：     

• OneDrive 无法登录。错误码：0x8004de40
• 登录被中断或失败。请尝试重新登录。（错误码：0x8004de40）

为此微软提供了解决方案，以帮助用户修复该问题。

在执行修复之前，用户应首先确保操作系统已连接到互联网，并解决了所有未解决的 Wi-Fi 连接问题。

对于企业或组织客户，在执行操作之前，用户还应确保设备已连接到组织的网络。

Windows 10 系统解决方法：

首先，尝试在连接到 Azure Active Directory（Azure AD）域时重启出问题的设备。

如果无法解决登录问题，请从 Azure AD 取消加入设备，然后使用以下步骤重新加入：

1. 打开高级命令提示符窗口。即选择 “ 开始”，并右键单击 “ 命令提示符”  ，然后选择 “以管理员身份运行”。
2. 输入dsregcmd /leave，然后按回车。
3. 命令运行后，键入 dsregcmd /join，然后按 Enter 键。
4. 命令运行后，关闭 “命令提示符” 窗口。
5. 重新启动计算机，然后登录到 OneDrive。

Windows 7/8 系统解决方法：

为避免该问题，Windows 8 和 Windows 7 SP1 客户端必须在其系统上启用 TLS 1.2。请参考以下页面信息：

• 更新了 以在 Windows 中的 WinHTTP 中启用 TLS 1.1 和 TLS 1.2 作为默认安全协议
• 从 Windows 8 或 7 连接到 SharePoint 或 OneDrive 时出现身份验证错误