软餐(ruancan.com)获悉,知名的密码管理应用程序 Enpass 近日推出的一项付费功能,招来了用户的不满。
Enpass 是一款 Android 平台上的知名密码管理应用,其特色是仅在用户的设备之间同步密码,其中央服务器不做密码和数据的存储。
2019 年,Enpass 增加了一个订阅选项,希望通过订阅模式(Enpass Premium)来获得收入,以维持产品的持续开发和运营。现在,为 Premium 用户提供的专有高级功能已经推出。
但这让过去曾为 Enpass Pro 付费的用户们非常恼火。
Enpass 新增的两项付费功能包括 “数据泄露预警” 服务和 “帐户 2FA 支持识别” 功能。
“数据泄露预警” 功能已在 12 月 14 日向 iOS 平台上发布。即当用户的密码存在安全漏洞和外泄风险时,Enpass 将向用户报警。
但 Enpass 上的这项功能比较特殊——它将密码泄露数据库下载到用户的设备,直接在本地对密码进行检查,而无需向服务端发送任何数据。Enpass 表示,它使用了 Have I Been Pwned 等权威的数据泄露检查服务。
而 “帐户 2FA 支持识别” 功能则可帮助用户识别已保存密码中,哪些帐户支持 2FA。
上述这两项功能被 Enpass 列为高级功能,仅向订阅了 Enpass Premium 付费计划的用户提供。
但更早前购买了 Enpass Pro 的用户们认为,Enpass 在推出上述高级功能时将他们拒之门外,是对用户的歧视和欺骗。他们此前已经专门花费 12 美元购买了 Enpass Pro。
Enpass 没有承诺 Pro 和 Premium 用户可以使用所有功能,但在账户权益的描述上显然存在模糊不清的问题。
软餐(ruancan.com)查阅了该公司在去年发布的公告,当时 Enpass 仅简单地表示,Enpass Pro 用户将 “接收未来发布的应用程序更新和 Pro 新功能。”
这种表述的含糊不清,以及账户权益设计上的模糊,最终引起了用户的不满。
Enpass 似乎还没有为这些用户提供解决方案。
Enpass 的窘境反映出工具类应用的生存现状,为了保持产品的持续生存,开发者不得不放弃一次性买断全部功能的做法,而越来越趋向订阅模式——因为前者往往无法提供持续的收入来维持产品的运转。