官媒痛批百度网盘” 激励计划 “：偷盗用户带宽应给说法

如果有一天，有人未经你允许来你家白用水白用电一个月，在被你发现之后才给你 5 元钱表示 “感谢”，这种做法你会不会很生气、无法接受？这个答案想必是明确的。然而，最近百度网盘 “用户激励计划”，就真实 “还原” 了这一提问。

按照百度方面说法，这一 “计划” 为提升 PC 端用户体验而推出的一项活动，使用的是 P2P 传输技术。但网友发现，这项奖励计划会占用最高 1MB/s 的上传带宽，用于给其他用户传输文件，同时还会占用最多 5GB 的本地空间。媒体报道称，网友的不满在于，百度网盘是在借助用户的上传带宽让其他用户下载文件，本质上是给自己的服务器减压。

问题还不仅仅在于占用百度网盘用户带宽，更为恶劣的是，百度网盘默认 PC 端用户加入 “用户激励计划”。也就是说，只要用户打开了 PC 端百度网盘，那么百度就可以使用 P2P 技术来为自己减轻运营成本。

在网络下载领域，P2P 技术并不新鲜。在网盘尚未成为主流的年代，P2P 下载是最为流行的方式。因为 P2P 不需要服务器，每个正在使用 P2P 下载的电脑都是服务器，下载文件会被做成 “种子”，当一个 “种子” 下载的用户越多，其下载速度就会越快。所以，当年很流行的一个词语就是 “做种”，意即下载完一个文件后，发布者保持较长时间的上载支持，下载完成的用户也会延迟关闭软件窗口，给予他人方便。

当年的互联网，对于 “做种” 行为，大家都是秉持着一种人人平等、互帮互助的心态，并不会对此产生厌烦或不满，因为上行带宽的贡献是基于用户自愿，不存在强制，可以说是真正践行了互联网资源共享的理念。

但 P2P 技术被百度网盘使用，却生生让这一资源共享方式变了味。仅默认 PC 用户加入的 “强迫” 行为，就足以看出其对用户毫无尊敬可言。更何况，默认加入这种无视用户的行为，不仅侵犯了用户的个人权益，更让人后怕：百度网盘还对用户还做了什么不可言说的事情？

纵观这些年百度及旗下产品所做引发众怒之事，其实能够发现一个共性问题，那就是一家独大，并不注重任何用户体验。百度搜索的种种问题以及其造成的各种不幸早已众人皆知，但事情过后，能够发现很多问题并未向其承诺的那样进行改正。百度网盘一样如此。

随着网盘用户越来越多，百度网盘已经形成了一家独大的趋势，各种不好的用户体验在互联网上随处可见。不买百度网盘会员，下载速度就一定会被限制在几 kb 至几十 kb 之间，用户家中的宽带带宽再大也没用；买了百度网盘会员，也有用户曾投诉依旧被限速。只要去社交媒体以百度网盘为关键词检索，定然能看到很多对这一产品的不好评价。
此次百度网盘的所谓 “用户激励计划”，一样是其不拿用户当回事的最好例证。目前，百度网盘官方微博于 4 月 20 日晚间发文深表歉意，并紧急开发了新的版本。4 月 21 日发布的百度网盘 PC 端新版本，将对 “用户激励计划” 的全部用户做取消处理。

但这远远不够。百度网盘是基于 P2S 技术提供服务，也就是让用户从服务器中下载文件。服务器是否足够稳定，能够提供足够的带宽，是用户下载体验的唯一指标。既然百度网盘对外解释非运营成本太高，只能利用市场规则，提供付费服务。那么，百度这样偷用 P2P 技术，占消费者的便宜为自身减压的行为，是否应该也按市场规则有个说法？比如，主动给所有默认加入 “计划” 的用户经济赔偿。毕竟，百度网盘自诩提供付费服务，就应该将会员费用在服务器维护扩容上，而不是偷盗不知情用户的带宽。

还是奉劝一句，网盘虽好用，但并非完全没有替代品。继续不尊重用户、忽略用户体验的产品和企业，只会见证市场淘汰的力量。