3 月 11 日，网约车公司 Uber 宣布，在卫生部门的指导下，公司可能会暂时停用被检测为新冠病毒阳性或曾暴露于病毒中的用户和司机账号。
据路透社当天报道，Uber 已经在一些受新冠疫情影响的市场展开了行动，公司称他们有一个全天候工作的团队，支持公共卫生部门应对这一传染病的行动。
该团队负责与全球执法部门沟通。Uber 表示，他们的员工只有在用户被卫生官员联系过、确认感染或暴露于病毒的情况下，才会对其账户进行评估。
目前，Uber 在其网站上发布了为所有乘客和司机制定的应对疫情暴发的详细政策，概述了公司已经采取的应对措施。Uber 说：“我们有一只专业的全球团队，在在公共卫生专家的指导建议下运行，致力于响应我们在全世界开展业务的每个市场。”
Uber 上个月停用了 240 个墨西哥用户的账户，这些用户可能最近和新冠病毒肺炎的潜在感染者有所接触。
3 月 7 日，Uber 曾经表示，将向被确诊为新冠病毒肺炎或被隔离 14 天的司机和送货人员提供补贴。“我们已经在一些受影响的地区帮助了驾驶员，我们还在努力将这一举措实施到全球。”
Uber 还表示，他们正在为司机提供消毒剂以保持车辆清洁，与制造商商谈采购有限的物资供给，并称将在最有需要的城市优先分配消毒剂。
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