微软近期发布的 Windows 10 安全更新 KB4524244 导致很多用户的计算机运行出现问题。该问题看起来很严重,微软最终决定从发行版中删除了此更新。
微软回应
独立安全更新 KB4524244 已被删除,不会从 Windows Update,Windows Server Update Services(WSUS)或 Microsoft Update 目录中重新提供。
注意 这不会影响任何其他更新,包括最新累积更新(LCU),每月汇总或仅安全更新。如果您已安装此更新并遇到此问题,则以下步骤应允许您重置设备:
1. 选择开始按钮或 Windows 桌面搜索,然后输入更新历史记录, 然后选择
查看更新历史记录。
2. 在 “ 设置/查看更新历史记录” 对话框窗口上,选择 “卸载更新” 。
在 “已安装的更新” 对话框窗口中,找到并选择 KB4524244, 然后选择 “卸载” 按钮。
3. 重新启动设备。
4. 重新启动后,请使用 “重置此 PC” 功能,并且不应遇到此问题。
问题回顾(来自用户反馈)
KB4524244 已下载并安装,但是在重新启动时,它第一次重新启动,但是在第二次重新启动时冻结了,显示了步骤 2 的信息,并且屏幕上冻结了旋转器,没有键盘或任何访问权限。大约 15 分钟后,我终于将系统关闭。在重新启动时,我的安全启动向我发出警告,指出密钥已损坏。我能够修复这些故障并重新启动系统。我重新启动了几次,但没有尝试安装任何更新。在第三次 “检查更新” 中,尝试下载相同的(KB4524244)更新,但将系统冻结为 94%。再次冻结,需要重新设置。我尝试刷新 “软件分发” 缓存,但得到相同的结果。
“这在多台计算机上都存在相同的问题,它们都在 AMD Ryzen cpus 上运行。安装(尝试安装)KB4524244 会导致机器死机,并且在关闭电源后会出现 uefi 错误(请参见图像)。这已经在多台机器(HP 笔记本电脑和台式机)上发生过,所有机器都在 AMD Ryzen cpus 上运行,并且所有机器都具有默认的 BIOS / UEFI 设置并安装了最新的 BIOS 。 Windows 10 1809 、 1903 或 1909 。” 另一位用户写道。