媒体报道 “Mac 用户点击免费体验会员被扣 178 元” 后，金山办公 WPS 在官微回应，苹果商店传输支付凭证到 WPS 服务器不及时，导致会员未生效，将优化。
据此前报道，12 月 24 日，罗先生用苹果电脑时，点击 “免费体验 WPS7 天会员” 被从支付宝自动扣款 178 元，订单显示 “订购一年超级会员”，但是 WPS 体验会员、1 年超级会员却没有生效。
罗先生称自己点击 WPS 免费体验 7 天会员后并未完成订阅一年会员支付，不知是如何被自动扣款的。
对此，WPS 客服回应称因 Mac 订单特殊，WPS 根据用户提供的 ID 确实没有查到开通会员的相关记录，如果需要退款需要联系苹果客服申请。事后，苹果客服为罗先生办理了退款，理由是 “意外续订”。
值得一提的是，此前曾有多位网友在维权平台反映遇到了类似情况。
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