软餐获悉,微软确认了存在于 Windows 11 上的一个严重问题,该问题会影响使用 Microsoft IPP 类驱动程序或通用打印类驱动程序进行通信的打印机。这将使 Windows 无法识别打印机的所有功能,打印机仅能以默认设置运行,包括 “颜色、双面/双面打印、纸张尺寸或类型设置,或高于 300x300dpi 的分辨率” 等特定功能无法使用。为此,微软已针对受影响的设备对升级 Windows 11 22H2 应用了保护,同时提供了修复方法。
微软建议遇到该问题的用户使用以下解决方法解决,同时微软正在努力全面修复这个问题。
- 管理员需要删除任何使用 Microsoft IPP 类驱动程序或通用打印类驱动程序的打印机。
- 移除打印机后,管理员应在设备上安装 Windows 11 2022 更新。Windows 更新最多可能需要 48 小时才能返回更新,但可以使用 Windows 11 安装助手或 Windows 11 2022 ISO 进行手动安装。
- 安装更新后,再次安装已移除的打印机。