早在 2018 年,苹果就向消费者发布了 iOS 更新 10.2.1 和 11.2。安装后,这些更新会导致 iPhone 的运行速度变慢。苹果并未通知用户,即使苹果已意识到这种潜在的性能下降。而消费者也不能还原到以前的操作系统版本。由于手机变慢,一些消费者购买了新的 iPhone,有些消费者更换了电池。
最近,苹果因通过更新降低 iPhone 速度而被法国政府罚款 2500 万欧元。今天,苹果公司同意解决在美国提起的类似的集体诉讼。作为和解协议的一部分,苹果将向消费者支付每部 iPhone 25 美元的费用。该金额将根据符合条件的 iPhone 数量上下调整,最低总支出为 3.1 亿美元。
尽管苹果已经同意结案,但苹果否认有任何不当行为,并提到结案是为了避免诉讼的负担和成本。相反,当法国政府要求苹果向公众公布其错误行为时,苹果同意并在其网站上公布了和解方案。
以下设备符合苹果公司的和解条件:
- 2017 年 12 月 21 日之前安装 iOS 10.2.1 或更高版本的 iPhone 6、6 Plus,6s,6s Plus,7、7Plus 或 SE。
- 2017 年 12 月 21 日之前搭载 iOS 11.2 或更高版本的 iPhone 7 和 7 Plus。
除了为消费者和解外,集体诉讼的律师还计划寻求高达 9300 万美元的律师费和 150 万美元的其他费用。